Menu

Gwarancja

Na wszystkie koła zakupione u Nas obowiązuje 2 letni okres gwarancji.

Jeśli w tym okresie pojawią się jakiekolwiek wady fabryczne komponentów, wymieniamy je lub otrzymasz nowe koła.

W ciągu ostatnich 2 lat z setek kół użytkowanych przez Was, mieliśmy tylko 2 (dwa) przypadki napraw gwarancyjnych.

To oznacza, że właściwie dobraliśmy dostawców komponentów, a w szczególności producentów obręczy karbonowych.

Wraz z dostawą kół otrzymasz Kartę Gwarancyjną, która w ponad 99,5% przypadkach przeleży w szufladach i będzie pamiątką i potwierdzeniem jak dobrego wyboru dokonałeś/aś decydując się na wybór naszych kół.

W innych okolicznościach, nie objętych warunkami gwarancji, zawsze możesz skorzystać z programu Crash Replacement.

Crash Replacement

Wszystkie nasze koła objęte są 2 letnim programem Crash Replacement.

To sposób na naprawę Twoich kół po tzw „kosztach”.

A jak widzisz naszą ofertę, to możesz być spokojny/a, że „koszty” mamy opanowane do perfekcji.

Twoje koła Falcon brały udział w nieszczęśliwym zdarzeniu i uległy uszkodzeniu. Skontaktuj się z nami.

Po ocenie sytuacji przygotujemy kosztorys i zaproponujemy najkorzystniejsze dla Ciebie rozwiązanie.

Na pewno będzie Pan/Pani zadowolony/a.

Dostawa

Korzystamy z usług firmy DPD. Jeśli masz inne preferencje prosimy napisz do nas i zawsze dostosujemy się do Twojego wyboru.

Koła odpowiednio zabezpieczone i spakowane w nasz fabryczny karton dotrą do Ciebie w Polsce w ciągu 24 h od nadania.

Koszt dostawy to 40 pln na terytorium Polski przy wpłacie na nasze konto lub skorzystaniu z systemu płatności PayU.

Wysyłka poza Polskę na terenie Europy, czas dostawy to max 5 dni i koszt max. 39 euro ( w zależności od kraju przeznaczenia).

Zwroty

Możesz w ciągu 14 dni od daty zakupu odesłać nam nieużywane koła bez podania przyczyny i zwrócimy Ci pieniądze.

W tym przypadku wydrukuj proszę i  wypełnij proszę załączony formularz zwrotu (link na samym dole informacji w kategorii ZWROTY) podając swoje dane i nr konta do zwrotu.

Zapakuj koła, odpowiednio je zabezpieczając (najlepiej w naszym fabrycznym kartonie), dołącz wypełniony formularz zwrotu oraz dowód zakupu.

Wyślij na adres:

Falcon Sebastian Żelazowski 11-001 Dywity, Różnowo 324 tel. +48 502 392 488.

Po otrzymaniu przesyłki i jej weryfikacji,  poinformujemy Cię o jej otrzymaniu i zwrócimy środki na podane w formularzu konto bankowe.

WAŻNE

 Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania.

Koszty wysyłki zwracanego produktu do sprzedawcy ponosi kupujący.

Zwrot kosztów zakupu otrzymasz maksymalnie do 14 dni.

Formularz Zwrotu

FAQ

1Czy koła Falcon to "chinole"?

Koła budujemy w naszej montowni w Polsce, ze sprawdzonej jakości komponentów, używając profesjonalnych narzędzi i urządzeń. Obręcze pochodzą z Azji (95% obręczy karbonowych na świecie pochodzi właśnie stamtąd). Wybór najlepszych producentów był czasochłonnym procesem ale koniecznym. Dziś widać, że bardzo skutecznym. Setki naszych kół użytkowanych przez amatorów, mastersów, przyszłych i obecnych zawodowców i tylko 2 (dwie) reklamacje są tego najlepszym dowodem.

2Czy muszę "docentrować" koła Falcon po pierwszych jazdach?

Nie, ponieważ podczas składania, koła są poddawane odpowiednim obciążeniom na prasie pneumatycznej. Po takim procesie "męczenia", są one gotowe na przyjmowanie dużych obciążeń bez jakichkolwiek trwałych odchyleń wymagających korygowania.

3Czy można "spalić" obręcz karbonową?

Jeszcze nie wynaleziono karbonowej obręczy, której nie da się spalić (dotyczy kół z powierzchnią hamującą na obręczy). Przy ekstrymalnych warunkach temperatura powierzchni hamującej obręczy może dojść do 300 stopni Celsjusza i nie wynaleziono jeszcze żywic do produkcji kół karbonowych, które nie rozpuszczają się w takiej temperaturze. Na szczęście mając podstawową wiedzę w jaki sposób hamować, szczególnie na długich i stromych zjazdach w górach, ciężko jest zniszczyć karbony. Falcon'y mają dużą wytrzymałość na temperaturę. Pokryta bazaltem powłoka hamująca o współczynniku TG 250 daje poczucie bezpieczeństwa. TG to w skrócie temperatura, po przekroczeniu której żywica użyta do produkcji obręczy karbonowej zmienia swój stan skupienia ze stałego w "żelowy" i obręcz zaczyna się deformować. Większość oferowanych kół karbonowych posiada obręcze o współczynniku TG 180-210. Dlatego obręcze w kołach Falcon są odporniejsze na zniszczenia wynikłe wskutek przegrzania podczas hamowania.

4Po jakim przebiegu/czasie użytkowania serwisować koła Falcon?

Dbając na codzień o czystość kół, w szczególności piast oraz stanu ogumienia i odpowiedniego w nich ciśnienia (patrz w zakładce PORADNIK O KOŁACH) nie należy przejmować się hasłem "serwis". Przy odpowiednim użytkowaniu po 15-20 tyś. km należy zwrócić uwagę na stan łożysk w piastach. Mogą wymagać nasmarowania lub w niektórych przypadkach wymiany. W tej sytuacji możesz wysłać koła do nas lub skorzystać z usług renomowanych serwisów rowerowych w Twojej okolicy. W przypadku, gdy koła pozostają dłuższy czas w "spoczynku" należy pamiętać, o "przekręceniu" ich wokół własnej osi mimum raz na 2 tygodnie. Z pewnością przedłuży to żywotność pracy łożysk.

5Czy mogę używać kół Falcon z oponami bezdętkowymi?

Wszystkie rodzaje kół Falcon są przystosowane zarówno do opon bezdętkowych (tubeless) jak i do opon z dętką.

6Czy do obręczy karbonowych są specjalne wkładki hamulcowe?

Tak. Dedykowane wkładki hamulcowe do obręczy karbonowych są wykonane ze specjalnego materiału, który ma na celu zapewnić bezpieczne hamowanie jak i odpowiednie odprowadzanie ciepła wytwarzanego przy hamowaniu. W żadnym wypadku nie należy używać okładzin hamulcowych dedykowanych do obręczy aluminiowych. Mogą one spowodować trwałe uszkodzenie obręczy.

7Jaką wysokość obręczy kół szosowych/triathlonowych wybrać?

Szczegółowe informacje znajdziesz w zakładce O NAS / PORADNIK O KOŁACH

8Jakie szprychy wybrać w kołach do mojego Grawela/Przełaja?

Jeśli planujesz używać kół tylko w Grawelu/Przełaju to rekomendujemy Sapim d-light. Spełniają swoją funkcję, a są tańsze. Jeśli planujesz użytkować koła zarówno w Grawelu/Przełaju jak i rowerze szosowym, to rekomendujemy wybrać szprychy Sapim cx-ray. Koła użytkowane w rowerze szosowym powinny być aerodynamiczne, więc wybór szprych płaskich jest oczywistym. Gdyby jednak aerodynamika nie miała dla Ciebie znaczenia, to wybór szprych Sapim d-light jest jak najbardziej uzasadniony.

9Opona bezdętkowa czy z dętką?

W kołach MTB i do Grawela/Przełaja zdecydowanie opony bezdętkowe (tubeless). W kołach do Szosy/Triathlonu temat jest obszerniejszy. Więcej informacji w zakładce O NAS / PORADNIK O KOŁACH

10Dlaczego mam wybrać koła Falcon?

Porównując oferty znanych i sprawdzonych producentów kół karbonowych (i nie tylko w Polsce), to obecnie najkorzystniejsza oferta na rynku. Powiększająca się z każdym dniem grupa kolarzy, użytkowników kół Falcon nie może się mylić.

11Czy mogę zakupić koła Falcon na raty?

Oczywiście. Oferujemy zakup na raty. Do 10 rat 0%. Nie ponosisz żadnych kosztów. Wszystko pokrywamy my. Szczegóły poznasz klikając w RATY 0 % na górze naszego sklepu lub w PŁATNOŚCI / RATY 0%

0
    0
    Twój Koszyk
    Twój Koszyk Jest Pusty