WSPARCIE

GWARANCJA

Na wszystkie koła zakupione u Nas obowiązuje 2 letni okres gwarancji.

Podstawą do skorzystania z gwarancji jest dokumet zakupu dołączany do wysyłki z kołami.

Jeśli w tym okresie pojawią się jakiekolwiek wady fabryczne komponentów, wymieniamy je lub otrzymasz nowe koła.

W innych okolicznościach, nie objętych warunkami gwarancji, zawsze możesz skorzystać z programu Crash Replacement.

CRASH REPLACEMENT

Wszystkie nasze koła objęte są 2 letnim programem Crash Replacement.

To sposób na naprawę Twoich kół po tzw „kosztach”.

Twoje koła Falcon brały udział w nieszczęśliwym zdarzeniu i uległy uszkodzeniu. Skontaktuj się z nami.

Po ocenie sytuacji przygotujemy kosztorys i zaproponujemy najkorzystniejsze dla Ciebie rozwiazanie.

DOSTAWA

Korzystamy z usług firmy DPD. Jeśli masz inne preferencje prosimy napisz do nas i zawsze dostosujemy się do Twojego wyboru.

Koła odpowiednio zabezpieczone i spakowane w odpowiedni, specjalny karton (który po otrzymaniu kół warto rozłożyć i zatrzymać na wypadek np. chęci przysłania do nas kół na przegląd serwisowy) dotrą do Ciebie w Polsce w ciagu 24 godzin od nadania.

Koszt dostawy wraz z kartonem to 50 pln na terenie Polski.

Wysyłka poza Polskę na terenie Europy, czas dostawy to max 7 dni u koszt max. 49 euro (w zależności od kraju przeznaczenia).

ZWROTY

Możesz w ciągu 14 dni od daty zakupu odesłać nam nieużywane koła bez podania przyczyny i zwrócimy Ci pieniądze.

W tym przypadku wydrukuj proszę i wypełnij załączony formularz zwrotu (link na dole informacji w kategorii ZWROTY) podając swoje dane i nr rachunku bankowego do zwrotu.

Zapakuj koła, odpowiednio je zabezpieczając (najlepiej w naszym kartonie), dołącz wypełniony formularz zwrotu oraz dowód zakupu.

Wyślij na adres:

Falcon Sebastian Żelazowski 11-001 Dywity, Różnowo 324 tel 502 392 488

Po otrzymaniu przesyłki i jej weryfikacji, poinformujemy Cię o jej otrzymaniu i zwrócimy środki na podane w formularzu konto bankowe.

WAŻNE

Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania.

Koszty wysyłki zwracanego produktu do sprzedawcy ponosi kupujący.

Zwrot kosztów zakupu otrzymasz maksymalnie do 14 dni.

Możesz dokonać zwrotu kół, które zamówiłeś w systemie ratalnym 0%. W tym celu skontaktuj się z nami. Anulowanie zamówienia opłaconego przez Raty 0% wiąże się z koniecznością pokrycia 5% prowizji. Jest to koszt jaki ponieśliśmy aby umożliwić Ci płatność ratalną bez oprocentowania.